（上海實潤砝碼）產品售后服務承諾書 尊敬的用戶: 感謝您在本公司購買砝碼,為了使您對我們的服務更加滿意,在您購買本公司砝碼后，本公司向您承諾以下幾點: 1.嚴格按照合同要求,提供符合國家標準質量合格的產品. 2.嚴格檢查和控制原材料、原器件、配套件的進廠質量 3.保證所供設備加工工藝完善、檢測手段完備,產品絕不帶缺陷出廠. 4.質保期為24個月,質保期自貨物通過最終驗收之日起計.質保期內,因為產品自身質保問題,我公司負責免費更換損壞零部件,免費維修;如有用戶人為造成的質量問題,我公司派技術部負責人上門]維修,只收部件成本費用及維修費.保修期以外,提供產品終身維護. 5.為保證用戶的正常使用,我公司在接到故障通知后2小時內響應, 4小時內到達用.戶現場維修;質保期內,免費維修并更換一切在正常情況下損壞的零部件免費保修期以外,提供產品終身維修. 6.為所供的設備在運輸、裝卸過程中投保,一旦發現生意外,我方將根據損壞情況,在接到通知后5天內,進行免費更換、修理. 7.在質保期后的1年內,保證提供同品質的備品備件. 8.在整個產品的壽命周期內, 我方保證備品備件供應,并提供相應的維修服務. 9.提供產品的免費培訓服務.  10.售后服務程序:見培訓方案和售后服務程序.
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