春節(jié)長期前的小驚喜：吉林客戶訂購一批非常多不銹鋼砝碼 俗話說，人間煙火氣，最撫凡人心。而對于每個(gè)中國人來說，一年到頭“煙火氣"最重的時(shí)節(jié)，也無外乎春節(jié)前后的日子。
臨近春節(jié)，經(jīng)歷了一整年的辛勤工作與跌宕起伏，我們上海實(shí)潤砝碼廠的全部打工人對于放假的期待已經(jīng)蠢蠢欲動，關(guān)于過年期間想要做的事情已經(jīng)排出了長長的清單，想要去的地方、想要打卡的美味、想要擁抱和祝福的親友都在計(jì)劃當(dāng)中，隨著大街小巷的燈籠掛起，紅色漸漸點(diǎn)綴街頭巷尾，我們真切地感受到，又要過年了。
就在這愉快的氣氛里我們接觸到了吉林長春一個(gè)潛在客戶。對方稱從網(wǎng)上看到我司有不銹鋼砝碼銷售，想要了解25公斤不銹鋼砝碼的價(jià)格。進(jìn)一步交流后，我們上海實(shí)潤砝碼廠了解到對方是一家制藥公司采購代理，緊接著確認(rèn)了更多產(chǎn)品細(xì)節(jié)，包括材質(zhì)、尺寸和重量以及提出一些專業(yè)問題等。經(jīng)過正常的報(bào)價(jià)、跟進(jìn)和電話溝通流程后，我為其發(fā)送了產(chǎn)品彩頁。客戶稱使用部門想要看使用視頻，我們積極配合客戶需求。溝通期間我們始終保持熱情，及時(shí)與客戶溝通，討論細(xì)節(jié)和質(zhì)量保證。我們向客戶承諾，無論工作日還是假期，都可以隨時(shí)聯(lián)系我們報(bào)價(jià)和確認(rèn)細(xì)節(jié)。因此，我們總是迅速通過微信回復(fù)客戶的問題，并隨后通過電話進(jìn)行確認(rèn)。客戶逐漸感受到了我們團(tuán)隊(duì)的誠意和專業(yè)度，從而產(chǎn)生了認(rèn)同感。
然而，我們的價(jià)格略高于另一個(gè)商家，客戶還給我發(fā)了同行的報(bào)價(jià)。這帶來了新的挑戰(zhàn)，但我們充滿自信地告訴客戶，我們提供的售后服務(wù)質(zhì)量保證期為一年，交貨準(zhǔn)確，質(zhì)量把控嚴(yán)格。
次日，客戶讓我提供了訂單PI，雙方簽訂了采購合同后，正式進(jìn)入采購流程。1月6日上午，收到了客戶向我司支付的全額貨款。同時(shí)還告訴我們，另一家供應(yīng)商在放假期間未能及時(shí)回應(yīng)他，因此，客戶決定與我們合作。這表明，價(jià)格固然重要，但客戶更看重我們的專業(yè)度和敬業(yè)精神，這些是我們贏得合作的關(guān)鍵因素。
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