不銹鋼砝碼的售后服務工作怎么做

消費者已經熟悉了家電、服裝、汽車等新產品的售后服務內容，但是作為我們不銹鋼砝碼的售后服務又有哪些呢？

這方面的消費者沒有以上新產品的消費群體，不為很好人所熟悉，又缺少相關的政府文件資料可杳。所以很多消費者特別是中小個體經營者，他們對不銹鋼砝碼知識知之甚少，有的客戶不知道不銹鋼有201、304、321、316等這些常用標號，更不知道他們的主要用途。面對這樣的客戶，售后服務就顯得格外重要了，售后要做的事很多，在我看來有以下內容：

    ，售后服務要在售前就開始做：消費者上門購物，要根據消費者的情況，了解消費者購買不銹鋼的用途，根據用途推薦客戶買到他的新產品。

    二，告知客戶該產品的標號、成分、特性、加工特性等

    三，告知客戶新產品的養護知識，注意事項。

    四，客戶在使用過程中遇到的問題應及時給予解答和解決。